Как CubeTeam получила 29 встреч и 5 клиентов через Telegram

О CubeTeam

CubeTeam — веб-студия полного цикла, которая создаёт лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и веб-приложения.

В этой кампании команда не пыталась продать разработку нового сайта с первого сообщения. CubeTeam предлагала владельцам и представителям бизнеса консалтинг по улучшению действующего сайта.

Первым шагом был короткий разговор о бизнесе и текущем сайте. После квалификации потенциальному клиенту предлагали встречу с менеджером по продажам, где можно было подробнее обсудить улучшение сайта и платный формат работы. Средняя цена сделки составила 30 000 ₽.

Задача: системно выходить на владельцев бизнеса

Потенциальные клиенты CubeTeam регулярно обсуждают в Telegram развитие бизнеса, маркетинг, проблемы с сайтом и способы повысить его эффективность. Но ручная работа с этим каналом плохо масштабируется.

Сотруднику приходится:

• находить владельцев бизнеса или представителей компании;
• проверять, подходит ли компания под целевой профиль;
• начинать персональный разговор и выяснять контекст;
• договариваться о встрече с менеджером по продажам;
• фиксировать историю диалога и не забывать о повторном касании.

Цель кампании — выстроить управляемую воронку от первого контакта до встречи, на которой менеджер предлагает платный консалтинг по улучшению сайта.

Как была устроена воронка

1. Первый контакт без прямой продажи

В первом сообщении CubeTeam не предлагала сразу купить консультацию или заказать новый сайт. Задача первого касания — связаться с владельцем бизнеса либо его представителем, проверить актуальность темы и получить согласие на короткий разговор.

Увидели ваш бизнес и хотели бы задать несколько вопросов о текущем сайте. Если тема его улучшения актуальна, можем коротко обсудить задачу и предложить подходящий формат работы.

Такой заход снижал порог входа: от человека не требовалось сразу соглашаться на продажу или запрашивать коммерческое предложение.

2. Поиск владельцев и представителей действующего бизнеса

Для кампании подобрали Telegram-сообщества, в которых присутствовала целевая аудитория CubeTeam: владельцы, руководители и представители действующих компаний. Поиск базы вели по трём направлениям:

• Чаты по отдельным нишам. Они помогали учитывать задачи конкретной отрасли в первом сообщении. Например, для гостиничного бизнеса использовали чат собственников гостиничного бизнеса в России.
• Региональные бизнес-чаты. Такие сообщества позволяли собирать аудиторию в разрезе городов и регионов. Один из примеров — чат предпринимателей Москвы.
• Крупные бизнес-сообщества. Они давали более широкий охват. В кампании использовали сообщество «Предприниматели. Не ешьте один!».

В Лидхолде для каждого источника указывали публичный Telegram-чат и период активности. Система находила активных авторов сообщений, после чего команда отбирала владельцев и представителей действующих компаний.

Для нишевых, региональных и крупных бизнес-чатов использовались отдельные сценарии первого сообщения. Это позволяло учитывать отрасль, регион и контекст сообщества вместо одного универсального предложения.

3. Десять Telegram-аккаунтов в одном рабочем пространстве

К одному рабочему пространству Лидхолда подключили 10 прогретых Telegram-аккаунтов. Каждый аккаунт отправлял не более 15 первых сообщений в день:

10 аккаунтов × 15 сообщений × 22 рабочих дня = 3 300 сообщений.

Расписание, лимиты и кампании контролировались из одного интерфейса. Все ответы и статусы диалогов также собирались в одном месте.

4. Квалификация перед встречей

После ответа потенциального клиента AI-агент проводил первичную квалификацию. Он уточнял:

1. Какой бизнес представляет собеседник и какова его роль?
2. Есть ли у компании действующий сайт?
3. Какие задачи сайт решает сейчас и что хотелось бы улучшить?
4. Актуальны ли изменения в ближайшее время?
5. Кто участвует в принятии решения по сайту?

В базу знаний агента были загружены информация об услугах CubeTeam, критерии целевого клиента, типовые вопросы и правила передачи диалога сотруднику. Неоднозначные ответы передавались на ручную проверку.

5. Встреча с менеджером по продажам

После квалификации лида приглашали на встречу. Вместе с контактом менеджер получал сведения о компании и роли собеседника, ответы на квалификационные вопросы, контекст текущего сайта и полную историю переписки.

На встрече менеджер подробнее разбирал задачу и предлагал платный консалтинг по улучшению сайта. Средняя цена сделки составляла 30 000 ₽.

Реальные результаты кампании

Общая конверсия из первого сообщения в продажу составила около 0,15%. Встречей завершалось около 0,88% первых контактов, клиентом становился примерно каждый шестой участник встречи, а на одну продажу потребовалось в среднем 660 первых сообщений.

Результаты рассчитаны по когорте контактов, которые получили первое сообщение в течение 22 рабочих дней. Абсолютные значения этапов округлены до целого контакта.

Выручка — 150 000 ₽

Кампания привела 5 клиентов. Средняя цена сделки составила 30 000 ₽:

5 клиентов × 30 000 ₽ = 150 000 ₽ выручки.

При стандартной цене Лидхолда 4 999 ₽ в месяц отношение полученной выручки к стоимости подписки составило примерно 30:1.

Почему воронка сработала

Выход на человека, связанного с бизнесом

CubeTeam обращалась к владельцам компаний и их представителям, которые могли оценить актуальность задачи или подключить нужного сотрудника.

Квалификация до затратной работы

Менеджер подключался только после подтверждения интереса и соответствия компании целевому профилю.

Контекст до встречи

К моменту встречи уже были собраны сведения о компании, роли собеседника, действующем сайте и актуальной бизнес-задаче.

Встреча была логичным продолжением диалога

Менеджеру не приходилось начинать разговор с нуля: контекст компании, задача и история общения уже были собраны.

Ответы не терялись между аккаунтами

Все диалоги, статусы, теги и напоминания находились в единой CRM Лидхолда.

Итог

CubeTeam выстроила в Telegram последовательную воронку продажи консалтинга по улучшению сайтов:

1. Связаться с владельцем или представителем бизнеса.
2. Квалифицировать компанию и её задачу.
3. Назначить встречу с менеджером по продажам.
4. Предложить платный формат улучшения сайта.

За 22 рабочих дня кампания принесла 3 300 первых касаний, 169 заинтересованных ответов, 46 квалифицированных лидов, 29 встреч, 5 новых клиентов и 150 000 ₽ выручки.

Находите компании, которым можно помочь

Подключите аккаунты, настройте целевую аудиторию и передавайте менеджеру квалифицированные диалоги с собранным контекстом.

Запустить кампанию →