Как партнёр получил 29 стандартных подписок

О кампании

Один из пользователей Лидхолда применил продукт для продвижения реферальной программы самого Лидхолда.

Вместо разовых рекомендаций знакомым партнёр выстроил системную Telegram-кампанию. Он находил людей, которым был актуален поиск клиентов и работа с несколькими Telegram-аккаунтами, начинал разговор, уточнял задачу и предлагал подходящий способ познакомиться с продуктом.

У заинтересованного пользователя было два пути:

1. Сразу оформить стандартную подписку.
2. Сначала запустить пробную подписку, проверить продукт на своей задаче и затем перейти на стандартную.

За 30 рабочих дней кампания привела примерно 29 пользователей стандартной подписки: 15 оформили её сразу, ещё 14 перешли на неё после пробного периода.

Задача: превратить рекомендации в управляемую воронку

Реферальная программа работает только тогда, когда рекомендация доходит до подходящего человека в подходящий момент. Ручной поиск таких контактов быстро становится отдельной операционной задачей.

Партнёру приходится:

• находить людей и команды, которым нужен системный поиск клиентов в Telegram;
• проверять, соответствует ли контакт целевой аудитории продукта;
• начинать разговор с учётом роли человека и контекста его бизнеса;
• выбирать релевантный следующий шаг — стандартную или пробную подписку;
• возвращаться к пользователям пробной версии и помогать им перейти к постоянной работе;
• отслеживать результат по всем подключённым аккаунтам.

Цель кампании — построить измеримую воронку от первого сообщения до стандартной подписки, сохранив отдельный маршрут для тех, кому нужно сначала протестировать продукт.

Как была устроена воронка

1. Выход на аудиторию с подходящей задачей

Для кампании отбирались контакты, которым потенциально была актуальна работа с исходящими сообщениями и несколькими Telegram-аккаунтами. В первую очередь это:

• основатели и руководители небольших компаний;
• специалисты по продажам и развитию бизнеса;
• маркетологи и лидогенераторы;
• агентства и команды, которые ищут клиентов для себя или заказчиков;
• участники профессиональных сообществ, где разрешён релевантный нетворкинг.

При отборе важна была не только должность. Учитывались признаки реальной задачи: активный поиск клиентов, работа через Telegram, необходимость вести много параллельных диалогов или желание масштабировать первые касания.

2. Первое сообщение начинало разговор, а не подписку

Первое касание не требовало сразу выбрать тариф. Его задача — проверить актуальность проблемы и получить согласие на продолжение разговора.

Увидели, что вы занимаетесь продажами или развитием бизнеса. Подскажите, используете ли Telegram для поиска клиентов? Есть инструмент, который помогает вести первые сообщения и ответы с нескольких аккаунтов в одном месте. Если задача актуальна, коротко покажу, как это работает.

Такой подход позволял сначала обсудить задачу, а уже затем предлагать стандартную или пробную подписку.

3. Двадцать Telegram-аккаунтов в одном рабочем пространстве

К кампании подключили 20 Telegram-аккаунтов. Каждый аккаунт отправлял не более 15 первых сообщений за рабочий день:

20 аккаунтов × 15 сообщений × 30 рабочих дней = 9 000 сообщений.

Расписание, лимиты, диалоги и статусы контролировались в Лидхолде. Партнёру не требовалось вручную переключаться между двадцатью аккаунтами, чтобы проверить новые ответы или понять, на каком этапе находится контакт.

4. Квалификация интереса

После ответа уточнялось, подходит ли человеку продукт и какой сценарий знакомства будет для него удобнее. В диалоге определяли:

1. Использует ли команда Telegram для продаж или лидогенерации?
2. Сколько аккаунтов и сотрудников участвует в работе?
3. Как сейчас отправляются первые сообщения и обрабатываются ответы?
4. Нужно ли хранить диалоги, статусы и контекст в одном месте?
5. Готов ли человек сразу начать работу или хочет сначала протестировать продукт?

Контакт считался заинтересованным, если у него была релевантная задача и он хотел подробнее узнать о Лидхолде. За время кампании такой интерес проявили около 1 170 человек, или 13% получателей первого сообщения.

5. Два маршрута после интереса

Первый маршрут предназначался для пользователей с понятной задачей и готовностью начать работу. Они сразу оформляли стандартную подписку. Таких пользователей было около 15, то есть 1,28% от заинтересованных.

Второй маршрут был для тех, кому перед покупкой требовалось проверить продукт на собственной кампании. Пробную подписку оформили около 55 пользователей, или 4,70% от заинтересованных.

После пробного периода примерно 25,45% этой группы перешли на стандартную подписку — ещё около 14 пользователей.

Реальные результаты кампании

Итоговая конверсия из первого сообщения в стандартную подписку составила около 0,32%.

Абсолютные значения этапов округлены до целого пользователя. Конверсии рассчитаны по указанным значениям и округлены до двух знаков после запятой.

В пересчёте на всю воронку:

• интерес проявлял примерно каждый восьмой получатель первого сообщения;
• стандартную подписку оформлял примерно каждый сороковой заинтересованный;
• на одну стандартную подписку потребовалось в среднем около 310 первых сообщений;
• около 48% всех стандартных подписок пришли после пробного периода.

Пробная подписка принесла ещё 14 платных пользователей

Если бы воронка предлагала только немедленную покупку, её зафиксированный результат ограничился бы примерно 15 стандартными подписками.

Пробный маршрут добавил ещё около 14 стандартных подписок:

55 пробных подписок × 25,45% ≈ 14 переходов на стандартную подписку.

Таким образом, почти половина итоговых стандартных подписок появилась благодаря возможности сначала проверить продукт, а затем принять решение.

Почему воронка сработала

Партнёр показывал продукт на собственной практике

Лидхолд использовался для продвижения самого Лидхолда. Потенциальный пользователь видел не абстрактное обещание, а понятный сценарий применения продукта к той же задаче — системной работе с диалогами в Telegram.

Первый контакт проверял потребность

Разговор начинался с текущего процесса потенциального пользователя. Предложение подписки появлялось только после подтверждения актуальной задачи.

Два маршрута учитывали разную готовность к покупке

Пользователи с понятной задачей могли сразу выбрать стандартную подписку. Остальные получали возможность начать с пробного периода, не выпадая из воронки.

Пробный период был самостоятельным этапом

Переход на стандартную подписку отслеживался отдельно, поэтому вклад пробного маршрута — около 14 платных пользователей — был виден в итогах.

Двадцать аккаунтов управлялись централизованно

Лимиты, ответы, история диалогов и статусы находились в одном рабочем пространстве. Это позволило масштабировать количество первых касаний и при этом не терять заинтересованные ответы.

Итог

Партнёр Лидхолда использовал продукт, чтобы построить Telegram-воронку для реферальной программы:

1. Найти человека с релевантной задачей.
2. Начать разговор и подтвердить интерес.
3. Предложить стандартную подписку готовым пользователям.
4. Дать остальным возможность начать с пробной подписки.
5. Отследить переход с пробного периода на стандартную подписку.

За 30 рабочих дней кампания принесла 9 000 первых сообщений, 1 170 заинтересованных контактов, 15 прямых оформлений стандартной подписки, 55 пробных подписок и 14 последующих переходов на стандартную подписку — около 29 стандартных подписок в сумме.

Запустите собственную Telegram-воронку

Подключите аккаунты, настройте целевую аудиторию и ведите первые сообщения, ответы и статусы диалогов в одном рабочем пространстве.

Попробовать Лидхолд →